Charge d'Accueil et de Gestion pour l'Agence Postale Communale la Maison France Services... H/F - Communes

Sous l'autorité fonctionnelle du Coordonnateur Agence Postale et Maison France Services, l'agent occupe un poste de Chargé(e) d'accueil et de gestion au sein de l'Agence Postale Communale et de la Maison France Services, située 96 avenue de la République à Aubagne.
Dans le cadre de ses fonctions, il est amené à travailler en lien avec la Poste centrale d'Aubagne, avec les 8 autres partenaires de Maison France Services (Pôle emploi, CNAF, CNAM, CNAV, MSA, Ministère de l'Intérieur, de la Justice, Direction des Finances Publiques) mais aussi ceux de proximité.
Par rotation de l'équipe, il assure également des missions complémentaires auprès du service à la Population.

Le poste et les missions seront susceptibles d'évolutions : Dans un premier temps, création de l'Agence Postale en juin 2021 et ultérieurement ouverture de la Maison France Services au sein des mêmes locaux.

Des formations seront réalisées avant la prise de poste pour acquérir et/ou perfectionner les savoirs, compétences, mais également tout au long du parcours professionnel.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o013261007001421-charge-e-accueil-gestion-pour-agence-postale-communale-maison-france-services-le-service-population?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir être :

- Capacités relationnelles et sens de l'écoute
- Aisance dans les relations avec le public
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Disponibilité
- Ponctualité
- Esprit d'initiative,
- Discrétion professionnelle
- Capacité à alerter et informer le supérieur hiérarchique et les partenaires en fonction des difficultés rencontrées

Savoir / Savoir-faire :

- Accueillir le public
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Savoir enregistrer, gérer les opérations postales et financières courantes
- Savoir traiter les réclamations
- Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel)
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Savoir réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Faire preuve de discrétion professionnelle

• Excel
• Word
• Pro-activité