Alternance Responsable de Secteur - Aubagne H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la prestation à domicile, un.e Responsable de secteur, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :
Rattaché.e à la Responsable d'Agence, vous êtes garant.e du bine-être de l''équipe, des intervenants ainsi que celui des bénéficiaires.

Bienveillant.e et doté.e d'une fibre commerciale, vous serez formé.e et accompagné.e afin d'assurer les missions suivantes :

Gestion administrative et RH (60 % du temps)

- Recruter les intervenants pour répondre aux besoins des clients de l'agence
- Réaliser les DPAE, des contrats et avenants, suivi des congés et absences, la saisie des heures d'intervention
- Assurer l'intégration, l'encadrement et l'accompagnement des salariés
- Assurer l'évaluation de vos intervenants
- Etablir les plannings de vos intervenants, gérer les imprévus et les modifications d'intervention


Participer à la gestion et au développement commercial (40 % du temps)

- Répondre aux appels entrants et aux demandes devis
- Identification des besoins clients en vous rendant au domicile des bénéficiaires
- Assurer les relances, le suivi client, le traitement des réclamations
- Mettre en oeuvre et coordonner des plans d'accompagnement à domicile dans le cadre des prestations de maintien à domicile


Ce que propose notre entreprise partenaire

- Une entreprise sensible au bien-être et à l'épanouissement de ses collaborateurs
- Avantages légaux : mutuelle et prise en charge du transport
- Avantages complémentaires : 7 € de ticket restaurant et accès au comité d'entreprise



Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un Bac +2 ou d'un Bac +3
- Vous souhaitez préparer l'une de nos formations diplômante Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)
- Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre relationnel


Poste basé à AUBAGNE (13400)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

• Relations commerciales
• Appels entrants
• Accompagnement du client
• Traitement des réclamations
• Analyse des besoins client
• Sens de l’organisation