Référent Technique Systèmes et Réseaux H/F - Groupe LA VARAPPE

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe, vous assurez la maintenance, la sécurité et l'évolution du parc informatique et réseau. Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :
- Maintenance Préventive et Curative :
- Administration et maintien en condition opérationnelle de l'environnement Windows (postes clients et serveurs).
- Application des patchs de sécurité, mises à jour, gestion des sauvegardes et résolution des dysfonctionnements système.
- Infrastructure et Administration Réseau :
- Installation, brassage et configuration des équipements réseau (switchs, routeurs, pare-feu, bornes Wi-Fi).
- Maintien de la connectivité sur nos différents sites et agences.
- Raccordement, configuration et déploiement des postes de travail, périphériques, téléphonie et équipements mobiles
- Gestion globale du parc informatique :
- Suivi complet de l'inventaire matériel et logiciel.
- Gestion des commandes, du renouvellement et du remplacement des équipements.
- Préparation, masterisation et déploiement du matériel pour les nouveaux collaborateurs.
- Pilotage de la Hotline & Support Utilisateurs :
- Prise en charge des demandes et incidents pour l'ensemble des utilisateurs du Groupe.
- Diagnostic rapide des problèmes, résolution ou escalade/orientation vers les services ou prestataires spécialisés si nécessaire.

PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience : Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire.
- Compétences techniques :
- Maîtrise éprouvée des environnements Windows (Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365/Microsoft 365).
- Solides connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN, sécurité réseau).
- Maîtrise des outils de ticketing, de prise en main à distance et de gestion d'inventaire.
- Savoir-être : Sens du service client, rigueur, autonomie, aisance relationnelle et excellente capacité de diagnostic.

Fondé il y a plus de 30 ans, le Groupe La Varappe est un acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) et un groupe pluridisciplinaire en forte croissance. Présent dans les métiers de l'environnement, de l'éco-construction, de la santé et des services supports, le Groupe La Varappe concilie performance économique, transition écologique et impact social au coeur des territoires

• Service client
• Gestion des inventaires
• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• VPN
• Maintenance préventive et curative
• Gestion des commandes
• Routeur
• Autonomie
• DHCP
• TCP/IP
• Pack Office
• Wi-Fi
• Sauvegarde des données
• Windows
• Pare-feu
• Windows Server
• VLAN
• Administration système et réseau