Charge de Developpement H/F - Croix-Rouge française

Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 sites de formation répartis sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer). Chaque année plus de 21 000 personnes sont formées à 30 métiers du sanitaire et social ( Infirmiers ......) par toutes les voies d'accès (formation initiale, alternance dont l'apprentissage, validation des acquis de l'expérience), près de 110 000 stagiaires en formation professionnelle dans les domaines du sanitaire-social et de la santé-sécurité au travail, et plus de 1500 personnes sont accompagnées dans la voie de la préqualification (découverte d'un métier, remise à niveau, établissement d'un projet professionnel).Toutes ces structures, au coeur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes. En nous rejoignant, vous contribuerez au développement de nos formations en partageant notre engagement et notre éthique.Afin de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et à la promotion de l'offre de formation de Croix-Rouge Compétence, nous recrutons un chargé de développementVous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.Rejoignez-nousVous souhaitez rejoindre une grande association qui oeuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle (accès à de nombreux dispositifs de formation, ateliers) Une équipe dédiée accompagne les salariés dans leur évolution professionnelle et personnelle.Les salariés bénéficient de divers avantages (CET, prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance).Enfin, soucieuse du bien-être de ses salariés et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la Croix-Rouge française vous accompagne aussi individuellement sur toutes les problématiques que vous pourriez rencontrer, et favorise notamment l'accompagnement et la recherche de logement sans critère d'ancienneté.
Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous contribuez activement au développement de l'apprentissage au sein de nos instituts de formation initiale et au développement des actions de formation continues au sein de notre Centre Régional de Formations Professionnelles.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.Conduire des actions de prospectionConstruire un plan de prospection ciblé en lien avec la stratégie commerciale.Identifier les prospects à potentiel et analyser leurs besoins spécifiques, en lien avec les équipes pédagogiques.Mettre à jour et qualifier la base de données clients (prospects, clients actifs).Participer aux manifestations commerciales, culturelles ou associatives locales pour renforcer la visibilité du centre.Analyser l'évolution des produits et proposer des actions partenariales ou commerciales adaptées.Fidéliser les clients pour entretenir une relation de confiance durable.Réaliser des ventesConseiller les entreprises et les particuliers dans leur choix de formation.Répondre aux demandes d'informations et formaliser les propositions commerciales.Organiser et honorer les rendez-vous clients selon la stratégie du pôle commercial.Élaborer les offres clients en lien avec les équipes pédagogiques (contenu, intervenant, moyens techniques).Effectuer les relances commerciales jusqu'à la conclusion de la vente.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la clôture de la formation, en lien avec le pôle administratif.Contribuer au reporting et aux projetsRenseigner les tableaux de bord et les outils de suivi de l'activité commerciale.Appliquer les process qualité et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.Participer à des projets transverses (développement de nouvelles offres, actions de veille, mutualisation des bonnes pratiques).Contribuer à la polyvalence et à la cohésion de l'équipe commerciale

De formation supérieure (commerce, marketing, RH ou équivalent), vous disposez d'une expérience confirmée dans la vente de services BtoB, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou des ressources humaines.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.Vous êtes reconnu(e) pour votre :Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau,Rigueur et sens de l'organisation,Capacité d'analyse et d'anticipation,Aisance relationnelle et sens du dialogue avec les clients et partenaires.La connaissance du tissu économique local (Aix/Toulon) sera un véritable atout.

• Service client
• SGBD
• Sens du relationnel
• Reporting
• Stratégie commerciale
• Fidélisation des clients
• Sens de l’organisation