Employé d'Étages H/F - TULIP Hôtels & Residences

Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.

Participez à l'ouverture du nouveau Tulip Hotels & Residences *** composé de 48 chambres et de 8 appartements un hôtel pensé pour des séjours flexibles courts et longues durées. Rejoignez une aventure humaine et ambitieuse dès ses premiers instants, et contribuez à créer une expérience client où chaque détail compte pour offrir un séjour mémorable.

Germain Collection recherche pour l'ouverture de l'un de ses établissements, Tulip Hotels & Residences à Aubagne (13) un Employé d'étages H/F en CDI.

Vos missions consisteront à :

- Assurer le nettoyage, la remise en état et le rangement des chambres dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
- Effectuer les recouches et les remises à blanc : changement du linge de lit, réapprovisionnement des produits d'accueil et contrôle de l'état général des chambres.
- Nettoyer et entretenir les salles de bains, sanitaires et équipements des chambres.
- Veiller à la propreté des parties communes de l'hôtel (couloirs, sanitaires, réception, espaces de vie, bureaux, vestiaires, etc.).
- Participer à la gestion du linge : collecte du linge sale, réapprovisionnement du linge propre et soutien ponctuel aux activités de lingerie, rangement et traitement des livraisons de linge.
- Signaler toute anomalie, besoin de maintenance ou réclamation client à votre supérieur(e).
- Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant un environnement propre, accueillant et confortable.

- Sens du service et souci constant de la qualité et de la propreté.
- Rigueur, organisation et efficacité dans l'exécution des tâches.
- Discrétion, fiabilité et respect de la confidentialité.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant à une équipe.
- Réactivité et attention portée aux détails.
- Respect des procédures, des normes d'hygiène et des standards de qualité de l'établissement.
- Connaissance de l'environnement de l'hôtel afin de pouvoir orienter les clients si nécessaire.

• Service client