Opérateur Télésuivi Assistance Respiratoire H/F - R'sud Medical

Depuis près de 20 ans, R'sud médical assure la prise en charge, l'accompagnement des patients à leur domicile dans le domaine des traitements d'assistance respiratoire.
Dans le cadre de son accroissement d'activités, nous recherchons :
- un(e) opérateur(trice) télésuivi, poste sédentaire en agence à Gréasque
Votre fonction est d'effectuer le suivi annuel de nos patients observants souffrant de troubles apnéiques. Interlocuteur privilégié, vous êtes à leur écoute et leur faite le compte rendu d'utilisation de l'année écoulée.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Effectuer des appels téléphoniques auprès des patients équipés
- Assurer le suivi de l'utilisation du dispositif médical par le biais d'une plateforme de télésuivi
- Favoriser le lien prestataire/patient
- Collaborer avec les équipes (chefs d'agences, techniciens et commerciaux) pour apporter des solutions aux patients si nécessaire
Votre profil
Nous recherchons une personne :
- A l'aise en communication orale, ayant également des capacités rédactionnelles
- Sachant travailler en équipe
- Capable de gérer le contact patientèle et de gérer des profils de personnalité divers et parfois difficiles
- Organisée et rigoureuse
- Sachant faire preuve d'initiatives
- Empathique, sachant faire preuve de sympathie et de tact
- Ayant une expérience de téléopérateur serait un plus
- Type d'emploi : CDD Temps plein
Durée du contrat : 4 mois

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir les données d'un dispositif médico-technique,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.