Agent d'Accueil Cinéma H/F - Cinéma Le Luberon

Vous assurerez, sous l'autorité et le contrôle de votre employeur, l'accueil, la caisse et la vente de produits annexes au sein de notre cinéma de 3 salles Le Luberon à Pertuis.

Vos missions:
- Accueillir et informer les spectateurs
- Garantir la qualité du service due à la clientèle
- Assurer dans la limite de vos responsabilités le respect des consignes de sécurité du public, du bâtiment et des installations
- Assurer dans la limite de vos responsabilités le respect du niveau de propreté des lieux dédiés au public ainsi que de la cabine de projection
- Effectuer des tâches techniques simples liées à la projection
- Effectuer des tâches administratives et comptables simples

Poste à pourvoir : immédiatement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Principes de la relation client,Techniques de gestion du stress,Techniques de présentation professionnelle,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer un accueil téléphonique,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Surveiller les livraisons et les expéditions

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Projection de films cinématographiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Permanence téléphonique