Technicien SAV et Mise en Service H/F - 13

Missions du poste :
Assure le traitement des demandes SAV sur nos produits via le support téléphonique et émail
auprès de nos clients professionnels.
Mise en service sur site des équipements (déplacements en France à prévoir), mise au point et
réglages des équipements
Support technique niveau 2 des installateurs/mainteneurs basés en France, interfaçage avec le SAV
et R&D usine au Danemark
Réalisations de procédures de mise en service et dépannage
Réalisation de documentations clients et doc techniques
Mise en oeuvre et suivi des performances des machines télé-suivi par GTC, réalisation de
documents d'analyses des performances in situ
Mise en place de formation SAV produits et animations de formations
Ponctuellement :
Étude de dossiers client, préconisations, dimensionnements, rédaction d'offres
Participation aux évolutions produits et marketing pour la France.
Profil candidat : Curieux, organisé et dynamique avec de bonnes capacités relationnelles (nombreux
contacts quotidiens avec clients et partenaires).
La compréhension globale des enjeux thermiques d'un bâtiment sont nécessaire pour bien accompagner
nos clients et dans des projets souvent exemplaires sur le plan thermique.
Maîtrise minimum de l'anglais écrit et parlé (relations avec usine en anglais)