Téléopérateur H/F - 13

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions

En tant que Conseiller(e) Relation Donneurs, tu seras le premier contact avec les donneurs de sang (ou futurs donneurs).
Ton rôle ? Les informer, les accompagner, et surtout leur proposer des rendez-vous dans nos collectes mobiles ou nos Maisons du Don.
Tu participeras activement aux campagnes d'appel téléphonique dans une ambiance bienveillante et dynamique.

Tes missions :
- Passer des appels sortants pour proposer des rendez-vous ou sensibiliser aux dons de sang, plasma et plaquettes;
- Réceptionner les appels entrants du public pour répondre à leurs questions et les orienter;
- Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation);
- Participer à des campagnes spécifiques d'information ou de fidélisation;
- Mettre à jour les données des donneurs dans notre système (CRM);
- Transmettre certaines demandes spécifiques à nos équipes médicales.