Assistant Planification H/F - 13

Belle entreprise à taille humaine, l'arard est spécialisé depuis plus de 40 ans dans la prestation de santé à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition insulinothérapie stomathérapie et maintien à domicile.

Nos équipes prennent en charge, suivent et conseillent les patients en les équipant de dispositifs médicaux nécessaires à leur traitement.

Au sein de l'arard, notre engagement commun repose sur l'éthique, le respect et le professionnalisme.

Avec :

- + 10 000 patients
- 110 salariés
- + 40 ans d'expérience
- 7 antennes locales (Aubagne, Saint-Jeannet, Cuers, Sisteron, Ajaccio, Bastia, Caumont-sur-Durance)Vous intégrez l'équipe Planification et participez aux activités ci-dessous :

1/ Vous planifiez les interventions de nos ressources intervenant au domicile de nos patients (Techniciens respiratoires, Diététiciens, Infirmiers, ...)

- Saisir la trame de planning (Horaires, absence, affectations diverses, astreintes etc..) dans notre logiciel métier
- Planifier les visites régulières de manière cohérente afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle de nos intervenants
- Planifier les interventions aléatoires de type dépannage des dispositifs médicaux, des examens complémentaires, les désappareillages ... ainsi que la gestion des interventions du jour ou J+1
- Traiter les appels téléphoniques/mails/sms des patients pour la gestion des interventions urgentes et des annulations/reprogrammations de rdv

2/ Vous assurez la gestion administrative de l'activité :

- Informer les patients de leur date de visites régulières par emails ou sms via notre logiciel métier
- Anticiper et résoudre les problèmes liés à la planification : Ressources Absentes, Gestion des congés
- Assurer une veille des patients absents injoignables afin de permettre la reprise du suivi de traitement