Product Owner E-Commerce - Oms - Wms H/F - 13

Un bout d'histoire

L'histoire de Florajet est celle d'une révolution dans le monde de la fleur, initiée par Philippe Lefrancq dans le charmant Luberon.

En 1992, il introduit une nouvelle approche dans l'industrie florale, marquée par l'innovation et l'adaptation aux technologies émergentes. Le système de transmission florale, alors obsolète, a été transformé par Florajet qui a mis en place un modèle plus efficace, réduisant ainsi les délais de livraison et optimisant le service client.

Cette initiative a amélioré les opérations pour les fleuristes et a également enrichi l'expérience d'achat. Avec l'avènement d'internet et des smartphones, Florajet a su rester à la pointe de la technologie, offrant une plateforme facile d'utilisation, accessible, et s'établissant comme un acteur majeur dans le secteur de la vente de fleurs en ligne.

Notre fonctionnement

Leader de la transmission florale, Florajet a su rester une entreprise familiale, à taille humaine.

Le siège social est composé d'une soixantaine d'employés où tous les services oeuvrent ensemble (services client, commercial, marketing et communication, ...).

C'est au moment des Fêtes à fleurs que l'activité est en pleine croissance et dans un véritable élan économique pour la région, des embauches supplémentaires sont effectuées.

Notre volonté de satisfaction

Florajet se focalise sur les valeurs humaines, sociétales et environnementales et fait de son réseau sa force. Sa volonté est de valoriser le savoir-faire de ses fleuristes.

L'entreprise, tournée vers l'avenir, se donne les moyens de la performance et de l'innovation, tout en étant résolument responsable, pour toujours mieux servir ses adhérents, ses clients et ses salariés.

L'esprit d'équipe et la volonté de fédérer autour de ses valeurs, a permis pour les 3 années concourues (2017, 2018, 2019), d'être élu « Service Client de l'année », meilleur site de e-commerce en 2022 et meilleur e-commerçant pour 2023 & 2024.Florajet, leader français de la livraison florale en ligne avec plus de 4500 partenaires fleuristes, renforce son organisation produit pour structurer et accélérer ses projets clés.

Dans un environnement en forte transformation, nous recherchons un Product Owner orienté action et livraison rapide, capable de reprendre le pilotage des projets en cours, remettre de la clarté dans les process et collaborer étroitement avec le CTPO pour structurer la gouvernance produit.

Missions :

- Reprendre en main les outils actuels de gestion des demandes (GitLab, Monday) et les réorganiser pour assurer un suivi clair, centralisé et actionnable
- Identifier les tickets flous ou non spécifiés, les reformuler, les compléter (user story, critères d'acceptation, flows, données...)
- Créer une vue claire de l'avancement des projets en cours : e-commerce, back-office, WMS, OMS, tunnel de commande
- Structurer les nouveaux besoins métier : cadrage fonctionnel, arbitrage, découpage, documentation
- Réduire la dette fonctionnelle accumulée : demandes non traitées, tickets oubliés, doublons, incohérences
- Prioriser les chantiers en lien avec la direction métier, logistique, relation client, IT
- Travailler au quotidien avec les développeurs pour :
- Lever les blocages liés à des tickets mal spécifiés
- Être disponible pour les arbitrages fonctionnels
- Clarifier l'intention métier des demandes complexes
- Accompagner le lead technique dans le bon séquencement des sujets, en priorisant les quick wins et les chantiers critiques
- Participer à la refonte des process de delivery : validation en amont des specs, définition des responsabilités (PO, dev, lead...), suivi hebdomadaire des avancements
- Être garant(e) d'un cadre de collaboration fluide entre tech et métier, où chacun connaît son rôle
- Co-construire avec le CTPO une gouvernance produit efficace, adaptée à la taille et aux ambitions de Florajet